关于反馈产品问题的标准规范
目前出现很多客户反馈的信息不完整，导致研发无法分析故障原因，特规定规范反馈问题流程如下：
1 具体故障现象，如通讯故障、匹配失败，请详细描述，一定要是机器上真实的显示文本；
2 您测试的软件版本，如大众防盗v30.00；
3 一定保存数据，这样才可以更快捷的解决和分析问题；
4 联系客服
标准格式如下：
例如：
1 故障描述：别克gl8智能卡只可以匹配成功1把；
2 软件版本：v30.06；
3 其他支持仪器：x431；
4 同时将保存的数据发给客服；
谢谢大家支持，请大家遵循上面的步骤反馈！